プロフェッショナル仕事の流儀
「もてなしの心、どこまでも」
コンシェルジュ阿部佳
言葉の向うの心を読む。
なんかこれは、
ジョブズの言うユーザーに聞くなに近い。
ユーザーは何が欲しいか自分ではわからない。
というか、
「こういうのを望んでいた」
という状況になりたいんでしょうね。
それを会話の中から探し出し、
提案するってこと。
営業だね。
言葉の向うの心を読む。
なんかこれは、
ジョブズの言うユーザーに聞くなに近い。
ユーザーは何が欲しいか自分ではわからない。
というか、
「こういうのを望んでいた」
という状況になりたいんでしょうね。
それを会話の中から探し出し、
提案するってこと。
営業だね。