プロフェッショナル仕事の流儀
「もてなしの心、どこまでも」
コンシェルジュ阿部佳
言葉の向うの心を読む。
なんかこれは、
ジョブズの言うユーザーに聞くなに近い。
ユーザーは何が欲しいか自分ではわからない。
というか、
「こういうのを望んでいた」
という状況になりたいんでしょうね。
それを会話の中から探し出し、
提案するってこと。
営業だね。
言葉の向うの心を読む。
なんかこれは、
ジョブズの言うユーザーに聞くなに近い。
ユーザーは何が欲しいか自分ではわからない。
というか、
「こういうのを望んでいた」
という状況になりたいんでしょうね。
それを会話の中から探し出し、
提案するってこと。
営業だね。
著者 和田竜
何年か前に買って、
積読状態だった「のぼうの城 上」。
NewsPicksをほどほどにして、
読書を再開。
「翔ぶが如く4」を読んだ後、
「のぼうの城上下」を読みました。
秀吉の小田原城攻め辺りの話。
三成が忍城を攻めますが、
撃退されるってのは聞いてました。
水攻めは知りませんでしたね。
それをいかに決壊させるかってところが見せ場なのかな。
これは映画も見たいですね。
どう表現するかというか、
どういう表情をするのかとかね。
電子書籍の中で伸びてるのがどうやら漫画みたいですね。
スマホは手軽ですし。
注目は、
マンガボックス、comico、少年ジャンプ+、
の3つのようです。
漫画アプリで検索すると、
いっぱい出てくるけどね。
ジャンプ+は岸部露伴は動かないシリーズが話題だったので読みました。
マンガボックスは話題だったけど見てません。
comicoはさっき怪盗なんとかを見ました。
スマホ用の、
縦スクロールも違和感がない。
というかリライフ見てたらおもしろいので時間が過ぎる。
これはまずいな。
無料漫画アプリが多いけど、
どうやってマネタイズしていくか。
ジャンプ+はすでにコンテンツがあるので、
30代からの課金が多いらしい。
それ以外は、
若者からいかに課金させるか、
もしくは広告か。
記事によると、
危惧するのは、
すぐに結果の出るものでないと、
切られるおそれがあるってこと。
テレビ番組でいうと、
老人や子供に見るような番組でないと視聴率が取れない、
なので、
間の世代は見る番組がないって現象。
同じような番組ばっかになるってことかな。
コメントにも書いたけど、
それも結局スポンサーがいるからで、
広告を見られるかどうかが問題になるわけだ。
広告によって番組が運営されている。
アプリも広告のみに頼ると、
同じようになる可能性はあるよね。
ということは、
やはりコンテンツに課金してもらう形に持っていくしかない。
それ以外だと、
イベントかな。
内容を。
江藤新平が反乱を起こして、
韓国の代わりに台湾に攻め込むという内容だったかな。
小さな反乱を経験することによって、
政府軍が強くなっていくんですね。
そして外国との関係性がおもしろい。
またデバイスとブラウザの割合の話ね。
トップはやはり、
デスクトップIE。
いまだに圧倒的だが52%→44%にdown。
第2位は、
なんとモバイルSafariで、
12%→15%にup。
これはiPhoneですね。
第3位は、
デスクトップChromeで、
5%→10%にup。
これはIEから移ってますね。
第4位は、
モバイルAndroidBrowserで、
17%→10%にdown。
これは私がIEと共に怪しいと思っているブラウザです。
第5位は、
モバイルChromeで、
2%→5%にup。
第6位は、
タブレットSafariで、
3%→4%にup。
ここでようやくタブレット。
もちろんiPadですね。
来年のIEは4割切るか。
そしてスマホがさらに普及するかどうかわかりませんが、
さらにモバイル比率が高まるでしょう。
個人的にIEに次いで怪しいと思ってる、
AndroidBrowserが減ってますね。
これはGoogleがChrome1本に絞ったってことでしょうか。
このままいけばAndroidBrowserはなくなりますね。
ということで、
とりあえずChromeとSafariを抑えればOKかな。
何回かシステム構築しては動かないの繰り返しでしたが、
年末から作り始めました。
で、
スマホのブラウザで見たら動かなかったんですね。
というか崩れてるってことね。
でクロームで見たらちゃんと動いていた。
とりあえずまあいいかと。
問題は最大勢力のiphoneなんですけど、
どうなんだろ。
スマホファーストということで、
もはや仕事以外にPCはいらないのではないかと言われてますね。
自社webのモバイル割合は増えてるんでしょう。
年間で調べた前年比、
モバイルは21%から28%。
そしてタブレットが、
5%から6%へ。
そのため、
PCは73%から65%へ。
モバイル率は増えているんですが、
納得いかないことがありますよね。
スマホサイトを作ってるにも関わらず、
実はスマホサイトのアクセスは多くないんです。
スマホで検索すれば、
スマホ版が出るはずなんですが、
そうではないのか。
アンドロイドだと、
グーグル検索の窓が直で付いているので、
それで調べるはず。
これはスマホ版が出る。
試しにyahooPC版から検索したら、
スマホ版が出なかったんですね。
この辺が関係あるのかな。
スマホサイトのオーガニック検索は、
300%くらい増えてるけど、
そもそも少ないんですよね。
これは機種によるのかねえ。
最大勢力iphoneSafariの検索は、
デフォでGoogleらしい。
にも関わらず、
Yahoo検索の方が多いのがわからん。
多分これはPC版になると思う。
さらに、
iphoneSafariのGoogle検索で、
PC版に入ってくるってこともわからん。
って思ってた。
そこに最近気づいたわけ。
スマホ版への誘導設定は、
トップページしかしてなかった。
そう。
おそらくそうだ。
入り口はトップページだけではないのである。
これ重要。
これを直せば、
少しは流れるかな。
新潟市は雪がほぼないですね。

県知事の話かと思ったら、
パネルディスカッションでした。
知事以外の話はだいたいわかるので、
知事の話メインのほうがよかったかな。
知事の話は結構、
雪国観光圏の方向性に近い気がする。
欧米狙いのインバウンドとかね。
やはり長期滞在のための仕組みづくり。
着地型ツアーもそうですし。
その他では、
フォッサマグナを含めた地質学的な修学旅行。
松之山では温泉熱を利用した取り組みもありますね。
そして驚いたのが、
大地の芸術祭についての言及。
十日町市長が大地の芸術祭で怒涛の人の流れ、
っていうのは当然ですが、
県知事から大地の芸術祭って言葉が出ましたね。
これは期待されてますよ。

それは、
「Annon cook」があったこと。
しかも「drole」だったとこ。
そうだったのか。
2013年6月オープンらしいので、
この道をしばらく通ってなかったんですね。
原宿にあったころに1、2回行ったかな。
移転していたとは。


内装は「drole」とそんなに変わってないかな。
テーブル8卓、
カウンター6席。
13:30でお客さんは2組。
ヒーリング音楽が流れてます。
Wi-Fiはないみたい。
冬の季節のデザート、
「バナナと自家製お豆腐クリームのショートケーキ」
「ロイヤルシナモンSOYミルクティー」
のデザートセットをいただきました。
(1000円)

ケーキがボロッとして食べにくい。
うまいけど。
クリームもうまい。
干しぶどうの枝付を初めて見た。
相変わらずやさしい感じがしますね。

駅近くの「Haco cafe」に入りました。
ここは初めて。
ローソン近くの2階にあります。
「匣」という字が書いてあり、
どうやらハコと読むようです。


テーブル6卓、
ソファ2卓。
11:30に入ったので、
まだお客さんはいません。
スタッフは2人で、
1人が作って1人がサービス。
ヒーリングミュージックやジャズが流れます。
Wi-Fiは入りません。
パスタランチ、
蒸し鶏と水菜の柚子こしょうパスタをいただきました。
(1100円)

サラダとドリンクが付きます。
うまいけど、
しょっぱいかな。
味がしっかりしてるというのか。
麺のアルデンテ感がうまい。
ランチタイムは15:00まで禁煙!
ここは使える。
ドルチェまで付けてもいいね。

エグゼクティブフロア専用のラウンジですね。
7:00~10:00
朝食会場。
10:00~21:00
ティータイムで飲み物が飲めます。
17:00~19:30
カクテルタイムになり、
アルコール類とつまみが提供されます。
その他、
チェックインやチェックアウトができます。
フロントでチェックイン後に部屋に行き、
すぐにサロンに行きました。
昼だったので、
お客さんは誰もいませんでした。

エスプレッソをいただき、
翌朝の新聞に日経をお願いしました。
カクテルタイム。

ワインは赤白の他にシャンパンも。
モエシャンですね。
確かパンパシはカヴァだったと思います。
ポテチも少々いただきました。
朝食。

それほど種類は多くないし、
まあ普通かな。
チーズが何種類かあったのが珍しいかも。
食べてないけど。

全体的に混んでます。
特にアジア系外国人が多い。
ビジネスなのかどうなのか。
ここのサロンはそんなにゆっくりはできないかな。
しかし前回同様白い富士山が見えますね。
